🔒 Política de Privacidad

1. 👤 Responsable del tratamiento

• Nombre comercial: ClimaExpress Mallorca
• Dirección: Sa Pobla, Illes Balears, España
• Teléfono: +34 656 88 15 39
• Email: info@climaexpressmallorca.es

2. 📋 Datos que recogemos

Formulario de presupuesto

Cuando usas nuestra calculadora y envías un presupuesto, recogemos:

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono
• Información sobre el servicio solicitado (marca, m², tipo de vivienda)

Navegación en la web

Recopilamos datos técnicos de forma anónima (dirección IP, navegador, páginas visitadas) a través de cookies analíticas, solo si das tu consentimiento.

Contacto directo

Si nos contactas por teléfono, email o WhatsApp, tratamos los datos que nos facilites voluntariamente.

3. 🎯 Finalidad y base legal

• Gestión de presupuestos y servicios: ejecución de un contrato o medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD)
• Comunicaciones comerciales: consentimiento expreso del interesado (Art. 6.1.a RGPD)
• Obligaciones legales: cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD)
• Análisis web: interés legítimo o consentimiento según el tipo de cookie (Art. 6.1.f / 6.1.a RGPD)

4. 📁 Conservación de datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales exigibles:

• Datos de clientes: 6 años (obligaciones fiscales y mercantiles)
• Datos de presupuestos no aceptados: 1 año
• Datos de contacto para comunicaciones: hasta que retires el consentimiento

5. 🤝 Destinatarios de los datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo los compartimos con:

• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email): con contratos de encargado de tratamiento
• Autoridades competentes cuando sea exigido por ley
• WhatsApp / Meta: si usas el botón de WhatsApp, aplica la política de privacidad de WhatsApp Inc.

6. ⚖️ Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos enviando un email a info@climaexpressmallorca.es con copia de tu DNI:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos
• Rectificación: corregir datos inexactos
• Supresión («derecho al olvido»): eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios
• Oposición: oponerte al tratamiento en ciertos supuestos
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
• Limitación del tratamiento: restringir el uso de tus datos
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin efectos retroactivos

Si consideras que no hemos tratado correctamente tus datos, tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

7. 🔐 Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración, de acuerdo con el nivel de riesgo del tratamiento.

8. 📜 Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con la fecha de última actualización.